Contactez-nous

1. Introduction

La communication avec nos clients représente une partie essentielle de notre activité.
Nous accordons une importance particulière à la transparence, à l’écoute personnalisée et à la réactivité dans chacune de nos réponses.

Pour toute question, assistance ou suggestion, vous pouvez nous contacter facilement et directement.
Notre équipe se tient disponible pour vous accompagner à tout moment.

2. Nos coordonnées

Pour toute demande d’information ou d’assistance, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

Adresse : APT BLK 222 SIMEI STREET 4 #04-28, SINGAPORE 520222, SINGAPORE
E-mail : accountmanager@loftilo.com
Téléphone : +65 (942) 50980
Site : loftilo.com
Zone d’intervention : France

3. Horaires de service

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00 (jours ouvrables).
Durant ces horaires, nous nous engageons à fournir des réponses claires, professionnelles et rapides.

4. Assistance et délais de réponse

Chaque demande est traitée avec attention et précision.
Notre objectif est d’apporter des solutions efficaces dans les meilleurs délais.

Toutes les demandes bénéficient d’un suivi individualisé afin de garantir une expérience fluide, satisfaisante et adaptée à chaque situation.

5. Informations utiles

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous recommandons de privilégier le contact par e-mail et d’y inclure :

• Le numéro de commande, si applicable

• Une description précise du motif de votre message

Notre équipe vous accompagnera tout au long de votre expérience d’achat, depuis la commande jusqu’à la livraison, avec professionnalisme et disponibilité.

Nous restons pleinement engagés à offrir une expérience sûre, fluide et agréable, conforme aux standards du commerce électronique en France.